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摊牌了 ! “我”就是这样的物业!

2021-02-03阅读数量:4563

时光荏苒,日月如梭

转眼2020年已经结束

这一年注定不平凡

新冠爆发,美国大选,偶像离世……

有太多的瞬间可以载入史册

但人间纵有万象

正弘物业始终与您相伴

防疫消杀、线下0接触配送、资料打印等

越是关键时刻

正弘物业越是发挥力量守护家人安全

这一年正弘物业共收获锦旗表扬797次????

这荣誉的背后

是正弘物业人竭诚不断努力

雷厉风行  解业主燃眉之急

棠语苑18号楼业主装修需要运石材进小区,由于车辆限高无法进地下车库。下着雨,石材不能见水,业主非常着急。秩序班长乔现伟了解情况后带着两个队员前去帮忙,借用保洁三轮车进行装卸,由于石材比较重,数量较多,三轮车进车库下坡时需要两个人在后面拉着车,进车库十分困难,三人冒雨搬了好多趟,衣服都淋透了,帮助业主解决了燃眉之急。

正弘物业“硬核又暖心”,在业主需要的时候,用“硬核”服务,暖心守护着业主。

温情服务  时刻排忧解难

we+公寓1单元业主报修热水器电源线漏电。邹师傅接到报修后立刻带上工具去家里查看问题的原因,师傅熟练操作着将热水器漏电修好。在与业主交谈时,业主说道家里床腿有点松动,马桶也有点漏水。师傅说既然我来了,能帮您修好的就都帮您修好,省的麻烦您动手了。于是二话不说钻到床下,把螺丝固定上,还将所有床腿都固定了一遍。马桶漏水也修好了。

正弘物业用心守护,用爱陪伴。将优质的服务融入到日常工作的点滴中。

贴心细致 守护业主幸福

花语苑2号楼业主由于楼上业主家出租,租户是开宠物店的,虽然每天下班很晚,回到家还是能听到有噪音干扰,一直不能好好休息,经过项目经理王保康及客服史微的多方协调,最终解决了业主心里苦恼数月的问题。业主赞扬客服史微耐心负责像天使一样守护着美好家园。

点滴之间见贴心,正弘物业做好每一件小事,温暖每一位业主。

暖心服务  用心服务每一位业主

九郡弘桐郡业主宠物丢失,找寻无果,业主非常着急。正在不知所措之时,看见秩序员兰召伟,向他求助。他二话没说就帮助业主一同寻找。他联系中控员查看监控,自己在园区寻找,由于天色已晚视线不好,寻找起来更有难度,中控员通过监控发现业主的宠物已经跑出园区,最后兰召伟在附近的一个胡同里找到它。立即通知业主,及时把它领回家,前前后后耗时160多分钟,但是兰召伟没有丝毫的怨言。

急业主所急,想业主所想。业主的每一件小事就是我们正弘物业人的大事。

举手之劳  守护业主美好生活

云都会管家王曼曼有一次在做入户拜访的时候,知道业主脚崴着,行动不方便,曼曼时常给业主发短信,询问家里是否有需要帮忙的或者买东西。业主很感动说:“这小姑娘什么都想着我,有时,出门着急不确定门锁是否落锁,请她帮忙看看。不到两分钟,她就把锁门的照片发给我。感觉她在我身边我很放心。有什么事只要我找她,都能得到满意的结果。”

正弘物业用始终如一的专业和温情服务,陪伴业主走过平凡的日子。

拾金不昧  弘扬社会正能量

西悦城loft公寓租户的钱包丢了,秩序员赵铮捡到之后立即通过客服与业主联系,业主得知后急忙跑过来,核实业主身份与包内物品,确认无误后将钱包归还业主,为业主避免了财产损失。业主拿到钱包时激动向赵峥连连道谢,原来里面有重要的证件和1万多现金是刚取的钱准备去医院为母亲看病使用。

在正弘,一事一物皆品质,一言一行皆服务。

一面锦旗,一段故事

一份真情,一次肯定

每一段故事都值得被珍藏

每一份温情都值得被表扬

正弘物业将带着业主们的期待与肯定

以更加优质的服务回馈业主的信任

正弘物业将怀揣着一份责任与用心

2021重新起航

感恩相遇  温暖继续

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