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2020再见,2021美好犇腾而至~

2021-01-08阅读数量:5321

 2020年,我们经历了很多

抗击疫情的相守,积极复工的热情
万家灯火的温暖,锐意进取的高歌

回顾过往
我们无惧困难,坚定向上
我们坚守初心,务实笃行

温暖从未缺失,美好还在继续

... ...

01
逆行坚守,同心抗疫



ZHENGHONG
逆行坚守

2020伊始,新冠疫情爆发,全国范围实施封闭隔离措施… ...

治疗一线在医院,防控一线在社区。作为社区服务的主力军,数百名在春节假期休息的正弘物业人视疫情为命令,纷纷逆行返岗,以严格严谨的态度投入防疫一线的服务中。


硬核防控


弘物业实施七项防控措施、四项便民服务,颁布防疫指引,加强物资配置,出入三重管控、全覆盖高频消杀、零接触等服务举措,为居家隔离的业主提供生活必需品代购并送货上门等服务,确保疫情期间业主生活无忧。








2月10日,一条“硬核防控,厉害了我的正弘物业短视频以1000W的播放量速度爆红抖音,正弘业主纷纷点赞正弘物业的防控工作。

ZHENGHONG
复工复产

2月20日写字楼复工,保洁员邹美莲的工作简单却重要,她需要在每部电梯开启后,第一个进入电梯对电梯按键及扶手进行消毒。
为确保企业及商户的顺利复工,正弘物业写字楼服务中心严格落实防控政策,设计优化服务细节15项,降低人员聚集和交叉感染风险,成立24小时复工咨询小组,整合防疫物资相关资源,协助企业顺利复工。
02
人文+科技+场景构建


作为“美好生活”的参与者和建设者,正弘物业致力于为广大业主创造幸福美好的生活服务。

ZHENGHONG
品质服务


帮忙照顾宠物、寻找失物、排除线路故障……生活中的抛锚时间,正弘物业400接听业主热线52670通,好生活APP报报修10033条,公共区域问题巡查6000件,问题整改率99%。在“让家更美好”的前行中,园区环境绿化整改32000平方米,对园区非机动车充电桩改造、运动场等设施设备改造投入523.87万元。


ZHENGHONG
人文社区

正弘物业坚持让社区成为最有邻里温情的家园。通过邻里社群搭建、主题活动开展、精神文化引导,构建睦邻友好和谐的邻里氛围。

2020年度正弘物业组织主题活动40余项,项目活动近1000场,参与总人数约22万人次。


疫情期间,为丰富业主居家隔离期间的精神文化生活,正弘物业精心策划,推出系列“云互动”:春日正盛,美好如遇而至“云赏正弘春景”、“童心战役,相约春天”正弘少儿抗疫绘画大赛、“正弘业主线上厨艺大赛”活动、“女神节线上表白日等活动,得到业主的一致好评!


守护一个美好家,承载一生幸福梦
为生活注入幸福的温度
贴心关照生活的方方面面,细心勾勒归家的点点滴滴
再有一群可爱善良的邻里
一起载歌载舞,轻触时光,彼此相伴而行,展望美好

ZHENGHONG
科技赋能

2020年,正弘物业聚焦客户需求,以场景化、精细化、平台化等特点融和,赋能不同生活应用场景,以创新的技术和解决方案,打造“弘智+智慧服务体系”,升级好生活APP4.0,为用户带来更好的一体化物业服务体验。
全智能化科技平台,全面覆盖智慧社区。通过物联设备互联互通,实现无感知识别;报事报修、缴费充值等日常需求一键完成,云端客服中心随时响应您的需求;优品团购,家政服务,做您生活服务的全托管家。

通过“科技+场景”的融合,营造出与用户更加密切的互动,为物业服务增加包含感受、体验、氛围营造等更多维度的附加价值;个性化的服务体验,让更多家庭享受到场景服务带来的便利。
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学习创新

奔涌吧,后浪!我们在同一条奔涌的河流中,不断提升专业技能,展现服务热情。

2020年,正弘物业举行“匠心筑家 弘好生活”技能大比武、厨师技能挑战赛,参加物业服务行业技能竞赛等提升专业技能;开展企业文化暨制度达人大赛、创新大赛等激发员工服务热情;各类培各类培训累计组织4117场。


在河南省物业管理行业职业技能大赛中,正弘世熙项目经理杜晓冉凭借自己专业的理论知识及丰富的管理经验,取得河南省物业管理员组第二名成绩”,荣获“河南省技术能手”称号。



03
携手正弘 共筑美好


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品牌输出

2020年,正弘物业正式实施品牌输出战略,进驻5个城市,签约9个项目,业态涵盖高端住宅、商业综合体、产业园、场馆服务、销售案场等,用高标准、专业化的服务品质助推正弘物业的快速发展。



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共启新程

作为“美好生活”的参与者和建设者,正弘物业致力于为广大业主创造幸福美好的生活服务。2020年度,正弘愉心苑、正弘悦云庄、正弘美林苑等相继交房,12740位业主与正弘物业携手同行,共筑美好生活!

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行业影响

9月29日,在2020物业管理行业发展指数报告发布会上,正弘物业凭借在住宅细分领域的品质服务与高满意、良好的业界口碑与品牌影响力,荣获2020中国物业管理住宅物业服务领先企业20强!

同心抗疫,共克时艰,坚守标准,温度服务。正弘物业荣获“抗击疫情标杆物业”,正弘·蓝堡湾、正弘·澜庭叙、正弘·云都会、安和文苑项目荣获“抗击疫情模范社区”。正弘澜庭叙、安和文苑荣获“郑州市园林小区”、河南省物业服务行业技能竞赛“先进单位”等荣誉50余项。承办2020中国物业管理年度论坛及第十九届《中国物业管理》杂志社年会。

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正弘公益

点滴爱心,汇聚成海,以梦为名,为爱前行。2020年,正弘物业向武汉物业一线捐赠防疫物资,组织业主积极落地“玩乐市集”,响应精准扶贫举行农产品推介会,开展高温送清凉活动,为经济复苏、城市和谐发展贡献更多的正弘力量。

2020年

我们用责任为家园注入温度

和大家一起迎接春天,收获硕果


2021年

让我们携责任与温度前行
将新的期许凝聚为磅礴的力量
坚守初心,正步向前!

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