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美好终将如期而至~

2020-11-17阅读数量:4539

生活千姿百态,对于美好生活的向往人皆有之。那美好生活是什么模样的呢?

对于有的人来说,小区环境优美,生活顺心便捷,就是他们向往的美好生活。

对于有些人来说,生活的琐事不用操心,有什么难处一个电话就能搞定,就是他们向往的美好生活。

......


穿越交房时

—业主出行游园感悟—

俗话说:青春易老  朝华易逝。

房子也是一样的,但正弘数码公寓作为一个交房十年之久的学区房,却日渐焕发青春的气息

非机动充电车棚改造,APP智能化的充电选择让充电更安全,手机上一目了然的充电详情让消费更加舒心。积极推动电梯维修,让业主出行顺心。园区内360°全覆盖无死角的监控和7*24小时在岗秩序员时刻关注着288个监控画面,园区安全隐患无忧,让业主居住的安心。

硬件设备积极维护,推进改造,软性服务细致入微,热情周到。园区地面每日冲洗,守护环境舒适整洁。公共区域设施设备定期维护,确保使用安全。物业管家每日热情在线,偶尔的小粗心或生活的小麻烦,一通电话物业人帮您完美解决。丰富多彩的社区文化活动,丰富业主们的精神生活......

软硬兼施,齐头并进,正弘数码公寓一直为园区业主的美好生活努力前行~


                             笑开怀的大石榴

                                  —便民服务赢得业主好感—

今年中秋国庆喜相逢,8天小长假对于业主来说是回家的团圆,肆意的狂欢,但对于正弘物业人来说,却是一场历练。用专业守护园区安全,用温度缔造舒心,用真情赢得肯定!

正弘澜庭叙二期业主国庆小长假回到小区时已经是晚上9点左右,看见南门岗秩序员依然高标准的值岗,不由得在车库进口处停下,打开后备箱,拿出两个石榴:"你们辛苦了!从交房到现在,咱物业服务是真好,每次见面都主动问好。假期的便民服务更不用说了,物业真是为我们操碎了心,真不错……”说完塞到秩序员手中两个石榴就走了。

正弘物业和业主要像石榴籽一样,紧紧的拥抱在一起!石榴虽小,情谊很重。是业主对正弘物业的肯定,一种鼓励。未来我们将更加努力为业主提供优质服务,为业主的幸福生活增色加甜!

谁是你的田螺姑娘?

—自行回家的地垫—

地垫很少清洁,真的太脏了,每年换一个新的浪费,定期清洗有点困难,要是有个“田螺姑娘”就好了,下班回来地垫已经干干净净的在门前~

什么?田螺姑娘,必须安排!深秋换季时节也是家庭卫生大扫除的时候,每逢这个时节,弘熹台开展清洗地毯便民活动。各楼宇管家提前在业主群内告知,逐一上门领取拍照留存,结合环境班组集中进行清洗、晾晒。业主担心没时间取?NO,楼宇管家将对地垫逐一检查,对干净整洁的地垫统一上门送回,根本不需要业主取送,下班回到家就能看见干净整洁的地垫了。

弘熹台共计809户,每家地垫大小、款式不一,怎么能够准确的确定?好的服务离不开一线员工的日夜的巡查与用心,每天单元楼宇巡查,每月入户拜访,每季度业主拜访全覆盖,节日活动邀约,定期亲情服务,不定时报修跟进......日积月累,管家们早就练就了一双火眼金星。

                             一弘“清”水映真情

                                         —业主非要送锦旗—房间漏水人人都要为之头疼,而祈福尚都2号楼的王先生经历过房间积水事件后,却将一面锦旗送到物业客服中心?

去年供暖期间的早上,正在清洁楼宇卫生的姚大姐发现楼道内有积水,仔细观察水流走向发现是从东户业主家流出来的,敲门却一直没有回应,便紧急联系客服管家。
5分钟左右,客服管家带着维修冯师傅匆忙赶到现场,冯师傅现场初步查看判断家中暖气漏水,随将水井房暖气分阀关闭。
业主因外出度假,便委托家中亲戚赶到,打开房门时积水已有3公分左右。管家随即安排保洁、客服带着清扫工具帮忙清理积水,冯师傅排查漏水点后立刻对其进行维修。积水清理干净后保洁大姐还帮助把家中地毯拿走清洗干净晾晒干后送到业主家中。

无独有偶,事情就是那么巧。今年九月业主家因洗衣机塑料水龙头老化,再次造成室内积水。业主又因身体原因正在住院,于是物业人再次组织人员对房内积水进行清扫,师傅师傅维修后又对房屋内的安全隐患进行排查,事后取得业主同意后逐一对其进行维修更换。
以诚感人者,人亦诚而应。
正弘物业人用质朴的行动,诚意满满的心意,将爱传递~~~而园区里的“小美好”也在继续,敬请持续关注哟









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